一、“宰客”现象何时休
青岛作为一个美丽的海滨城市，每年吸引着大量游客，青岛旅游投诉中，“宰客”问题一直是游客诟病的焦点之一，一些不良商家利用游客对当地情况的不熟悉，故意抬高物价，以次充好，让游客在消费过程中遭受经济损失和不愉快的体验，有游客投诉在景区附近的餐厅就餐，被收取了过高的餐费，菜品质量却不尽如人意，这种行为严重损害了青岛旅游的形象，也让游客对青岛的好感度大打折扣。
二、景区管理待提升
景区是游客游览的核心区域，景区管理的好坏直接影响游客的体验，在青岛旅游投诉中，景区管理方面的问题也较为突出，一些景区存在环境卫生差、设施设备损坏未及时维修等情况，有的海滩垃圾遍地，影响游客的游玩心情；部分景区的指示牌不清晰，导致游客迷路，这些问题反映出景区管理的不到位，需要相关部门引起重视，加强管理，为游客提供一个整洁、舒适、有序的游览环境。
三、交通拥堵成难题
随着游客数量的增加，青岛的交通拥堵问题也日益凸显，特别是在旅游旺季，道路拥堵严重，给游客的出行带来了很大不便，游客投诉中经常提到在前往景点的路上花费大量时间，影响了游玩计划，公共交通的运力不足也让游客感到困扰，这就需要城市规划部门和交通管理部门共同努力，优化交通布局，增加公共交通运力，缓解交通拥堵状况，提高游客的出行效率。
四、服务质量需改进
旅游服务质量是游客评价一个城市旅游水平的重要标准，在青岛旅游投诉中，服务质量方面的问题也时有发生，一些导游服务态度不佳，讲解不专业；酒店服务不周到，存在卫生问题等，这些问题反映出旅游从业人员的素质参差不齐，需要加强培训和管理，提高服务质量，相关部门也应该加强对旅游市场的监管，对违规行为进行严厉查处，保障游客的合法权益。
五、游客权益要保障
保障游客的权益是旅游发展的根本，面对青岛旅游投诉中反映出的各种问题，相关部门应该积极行动起来，采取有效措施加以解决，要加强对旅游市场的监管，加大对违法违规行为的打击力度，营造一个公平、公正、有序的旅游市场环境，要建立健全游客投诉处理机制，及时、公正地处理游客投诉，让游客感受到权益得到了保障，要加强对旅游从业人员的培训，提高他们的职业道德和服务水平，为游客提供更加优质的服务。
青岛旅游有着巨大的发展潜力，但也面临着诸多问题，只有正视这些问题，采取有效措施加以解决，才能不断提升青岛旅游的品质和竞争力，吸引更多的游客前来旅游，实现青岛旅游的可持续发展。
